მოქმედების სფერო და მიზნები
სს იშბანკი საქართველო (შემდგომ — ბანკი, იშბანკი საქართველო ან ჩვენ) ქუქიებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს იყენებს ვებსაიტის ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოებისთვის, არჩეული პარამეტრების დასამახსოვრებლად, ხოლო ვებსაიტის გამოყენების შესაფასებლად — მხოლოდ თქვენი წინასწარი თანხმობით. ეს პოლიტიკა ეხება საჯარო ვებსაიტს; ცალკე საბანკო არხებსა და თანამშრომელთა სამუშაო სივრცეებს საკუთარი წესები აქვს. ქუქიები მოწყობილობაში შენახული მცირე ფაილებია. ადგილობრივი საცავი (localStorage) და სესიის საცავი (sessionStorage) ბრაუზერში ინფორმაციის შენახვის სხვა ტექნოლოგიებია, რომლებსაც ეს პოლიტიკაც მოიცავს.
ბანკი პასუხისმგებელია ვებსაიტზე მის მიერ განხორციელებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის. ბანკის, დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლების, თქვენი უფლებებისა და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ოფიცრის შესახებ ინფორმაცია მოცემულია პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკასა და პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ ინფორმაციაში. არასავალდებულო ანალიტიკა ეფუძნება თქვენს თანხმობას. აუცილებელი ტექნიკური და უსაფრთხოების მიზნებით დამუშავება ეფუძნება შესაბამის სამართლებრივ საფუძველს, მათ შორის ბანკის ლეგიტიმურ ინტერესს, უზრუნველყოს ვებსაიტის უსაფრთხოება და გამართული მუშაობა, თუ ამ ინტერესს არ აღემატება თქვენი უფლებებისა და თავისუფლებების დაცვის ინტერესი.
თქვენი არჩევანი
შეგიძლიათ დაეთანხმოთ არასავალდებულო ანალიტიკას, აირჩიოთ მხოლოდ აუცილებელი ტექნოლოგიები ან შემდგომ გამოიხმოთ ანალიტიკაზე თანხმობა ქუქიების პარამეტრებიდან. უარი ან თანხმობის გამოხმობა არ ზღუდავს საჯარო ვებსაიტზე წვდომას. თუ ანალიტიკის შეგროვება გამორთულია, მასზე თანხმობის მიღება მიუწვდომელია. მხოლოდ ვებსაიტზე შესვლა, მიმართვის გაგზავნა ან ინტერნეტბანკის ბმულით სარგებლობა არასავალდებულო ანალიტიკაზე თანხმობას არ წარმოადგენს.
არჩევანი ვრცელდება ამ ვებსაიტსა და ბრაუზერზე. ის ავტომატურად არ ცვლის სხვა მოწყობილობების, ვებსაიტებისა თუ საბანკო არხების პარამეტრებს. ბრაუზერიდან საცავის დაბლოკვამ ან წაშლამ შეიძლება გააუქმოს შენახული პარამეტრები ან გავლენა მოახდინოს უსაფრთხოების შემოწმებაზე. თანხმობის გამოხმობა არ მოქმედებს გამოხმობამდე თანხმობის საფუძველზე დამუშავების კანონიერებაზე.
არასავალდებულო ანალიტიკა და კამპანიები
მხოლოდ თანხმობის შემდეგ აღირიცხება გვერდების ნახვები, შერჩეული დაწკაპუნებები, გადახვევის ეტაპები, აქტიური დროის შეფასება და მიახლოებითი ქალაქი/ქვეყანა. ჩანაწერი შეიძლება შეიცავდეს ბრაუზერისა და სესიის ფსევდონიმურ იდენტიფიკატორებს, ბანკის კამპანიისა და წყაროს ცნობილ იდენტიფიკატორებს, გვერდის მისამართის გზას, დროსა და გვერდებს შორის გადასვლებს. შემთხვევითი იდენტიფიკატორი ბრაუზერს ამოიცნობს და ვიზიტორის სახელს არ შეიცავს; ფსევდონიმური იდენტიფიკატორიც შეიძლება პერსონალური მონაცემი იყოს. ჩვენი ანალიტიკის სისტემა არ აგროვებს ფორმის ტექსტს, პაროლებს, კლავიშებზე დაჭერებს, ეკრანის ჩანაწერს ან სრულ IP მისამართებს.
გაზიარებულ ბმულში ბანკის მიერ შექმნილი კამპანიის იდენტიფიკატორმა შეიძლება დააკავშიროს თანხმობის მქონე შემოსვლა შემდგომ გვერდებსა და დაფიქსირებულ გადასვლებთან. კამპანიიდან ბოლო პირდაპირი შემოსვლა შეიძლება დაუკავშირდეს ამოცნობილ დაბრუნებებს ფიქსირებული 30 დღის განმავლობაში. ჩვეულებრივი დაბრუნება ამ ვადას არ აგრძელებს. წყაროს დასახელება აღწერს გაზიარებულ ბმულს და არ ადასტურებს, რომ ვიზიტორმა შესაბამისი სოციალური პლატფორმა გამოიყენა. ამ ანალიტიკისთვის ბრაუზერის ციფრული ანაბეჭდი არ გამოიყენება.
თუ მიმართვას აგზავნით ანალიტიკაზე თანხმობის პირობებში, მიმართვის მიღების ჩანაწერსა და ვიზიტს შორის დროებითი კავშირი გამოიყენება მიმართვის მიღებისა და ელფოსტის მიმწოდებლის მიერ მიღების შედეგების რაოდენობრივად შესაფასებლად. სახელი, ელფოსტა და მიმართვის ტექსტი ანალიტიკის მოვლენებში არ გადაიტანება. ასევე აღირიცხება ინტერნეტბანკის ბმულზე შერჩეული დაწკაპუნება; ეს საჯარო ვებსაიტს ინტერნეტბანკში განხორციელებულ საქმიანობაზე წვდომას არ აძლევს. უარი ან თანხმობის გამოხმობა გამორიცხავს შემდგომ არასავალდებულო კამპანიურ აღრიცხვას.
ვებსაიტის ქუქიები და ბრაუზერის საცავი
| სახელი და ტექნოლოგია | მიზანი და კატეგორია | ვადა |
|---|---|---|
| isbank_analytics ქუქი | მნიშვნელობა off იმახსოვრებს მხოლოდ უარს; თანხმობის შემთხვევაში შემთხვევითი იდენტიფიკატორი გამოიყენება არასავალდებულო ანალიტიკისთვის. | ფიქსირებული 90 დღე; ჩვეულებრივი ვიზიტები თანხმობის ვადას არ აახლებს. |
| isbank_analytics_session ქუქი | თანხმობის მქონე მოქმედებებს აერთიანებს ერთ ვიზიტში; არასავალდებულო ანალიტიკა. | უმოქმედობის 30 წუთი. |
| isbank_analytics_visit — sessionStorage | მიმდინარე ჩანართში ინარჩუნებს თანხმობის მქონე ვიზიტს; არასავალდებულო ანალიტიკა. | ჩანართის დახურვამდე; სერვერის ვიზიტი სრულდება უმოქმედობის 30 წუთის შემდეგ. |
| isbank-accessibility-v1 — localStorage | იმახსოვრებს თქვენ მიერ არჩეულ ხელმისაწვდომობის პარამეტრებს; ფუნქციური პარამეტრი. | პარამეტრების განულებამდე, წაშლამდე ან ჩანაცვლებამდე. |
| launch_animation_seen — localStorage | იმახსოვრებს მისასალმებელი ანიმაციის ჩვენებას; გამოიყენება მხოლოდ ანიმაციისთვის და დამოუკიდებელია ანალიტიკისგან. | მოქმედებს გაშვების შვიდდღიანი კამპანიის დასრულებამდე; იშლება გვერდზე შემდგომი ვიზიტისას. |
ინფრასტრუქტურა და უსაფრთხოების ტექნოლოგიები
Cloudflare გამოიყენება ვებსაიტის მიწოდებისა და უსაფრთხოებისთვის. ინფრასტრუქტურის მომსახურება შეიძლება მოიცავდეს IP მისამართების, ბრაუზერისა და მოთხოვნის ინფორმაციისა და უსაფრთხოების სიგნალების დამუშავებას ვებსაიტის მიწოდებისა და ბოროტად გამოყენებისგან დაცვის მიზნით. ზემოთ მითითებული დებულება სრული IP მისამართების შესახებ ეხება ჩვენს ანალიტიკას და არა ინფრასტრუქტურის ყველა მომსახურებას.
Cloudflare-ის უსაფრთხოების საცავი დამოკიდებულია კონკრეტული ვიზიტის მიმართ გამოყენებულ კონტროლებზე. ქვემოთ ჩამოთვლილი ქუქიები პირობითად გამოიყენება და ეს არ ნიშნავს, რომ ორივე მათგანი ყველა ვიზიტორს ენიჭება:
| სახელი | მიზანი | ვადა |
|---|---|---|
| __cf_bm — შესაბამისი ბოტებისგან დაცვის ფუნქციის მოქმედებისას | ბოტების გამოვლენა და შეზღუდვა; აუცილებელი უსაფრთხოება. | უწყვეტი უმოქმედობის 30 წუთი. |
| cf_clearance — უსაფრთხოების შემოწმების გამოყენებისას | შემოწმების გავლის დამახსოვრება; აუცილებელი უსაფრთხოება. | შესაბამისი შემოწმებისთვის განსაზღვრული მოქმედების პერიოდი, რომელიც ქუქის ვადაშია ასახული. |
მიმართვის ფორმა იყენებს Cloudflare Turnstile-ს. მისი ერთჯერადი შემოწმების ტოკენი ხუთ წუთში იწურება და ანალიტიკური ქუქი არ არის. უსაფრთხოების შემოწმება ანალიტიკაზე თანხმობას არ მოითხოვს. დამატებითი ტექნიკური ინფორმაცია მოცემულია Cloudflare-ის ქუქიების აღწერასა და Turnstile-ის კონფიდენციალურობის ინფორმაციაში.
ტექნოლოგიის მიმწოდებლებმა შეიძლება ბანკის სახელით დაამუშაონ ინფორმაცია შესაბამისი სახელშეკრულებო, კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა დაცვის მოთხოვნების დაცვით. დამუშავება შეიძლება საქართველოს ფარგლებს გარეთაც განხორციელდეს. შესაბამისი გარანტიებისა და უფლებების შესახებ ინფორმაცია მოცემულია ბანკის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკაში. ანალიტიკაზე უარი არ თიშავს ვებსაიტის მიწოდებისა და უსაფრთხოების აუცილებელ დამუშავებას.
შენახვა და თანხმობის გამოხმობა
ქუქიებთან დაკავშირებული ინფორმაცია ინახება შესაბამისი მიზნისთვის საჭირო ვადით. დეტალური მოვლენებისა და სესიების შენახვის პერიოდია 30 დღე; ბრაუზერის მინიმალური ამოცნობა იწურება მაქსიმუმ 90 დღეში. კამპანიის დეტალური მონაცემები და ბრაუზერთან კავშირი იწურება 30 დღის შემდეგ. ვადაგასული ჩანაწერები იშლება დაგეგმილი გასუფთავებისას. თანხმობის გამოხმობა აჩერებს არასავალდებულო შეგროვებას და დაკავშირებული დეტალური ანალიტიკური ჩანაწერები იშლება აპლიკაციის წაშლის პროცესით.
დღიური, საათობრივი და კამპანიის სტატისტიკური შეჯამებები ინახება ხუთ წლამდე და ბრაუზერის იდენტიფიკატორებს არ შეიცავს. შენახულ წლიურ სტატისტიკურ ანგარიშებს ავტომატური წაშლის ვადა არ აქვს და ისინი ბრაუზერის იდენტიფიკატორებს არ შეიცავს. ბრაუზერიდან თანხმობის გამოხმობა ადრე შექმნილ აგრეგირებულ ანგარიშებს ხელახლა არ ითვლის. ეს ვადები ეხება ვებსაიტის ანალიტიკას და არა ყველა საბანკო ჩანაწერს, უსაფრთხოების მიმწოდებლის მონაცემებს, მიმართვებს ან ელფოსტის ასლებს. დამატებითი მიზანი, რომელიც თანხმობას მოითხოვს, არ შეიძლება დაეფუძნოს უფრო ვიწრო მიზნისთვის გაცემულ ძველ თანხმობას.
ვებსაიტის გაშვების ანიმაცია
ვებსაიტის გაშვების შვიდდღიან პერიოდში ადგილობრივ საცავში შენახული ჩანაწერი იმავე ბრაუზერში მისასალმებელი ანიმაციის განმეორებას უშლის ხელს. ჩანაწერი შეიცავს კამპანიის დასრულების დროს და არა ვიზიტორის იდენტიფიკატორს; ის მხოლოდ ანიმაციისთვის გამოიყენება. კამპანიის დასრულებისას მისი მოქმედება წყდება და შემდგომი ვიზიტისას იშლება. შეგიძლიათ გამოტოვოთ ანიმაცია და ჩანაწერი წაშალოთ ბრაუზერში ამ ვებსაიტის მონაცემების გასუფთავებით.
კონტაქტი და ცვლილებები
მონაცემთა დაცვის საკითხებსა და უფლებების განხორციელებასთან დაკავშირებით მოგვწერეთ: dpo@isbank.ge. ზოგადი დახმარება: info@isbank.ge, +995 32 244 22 44. შესაბამისი უფლებები და დაცვის საშუალებები განმარტებულია პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკაში; ქუქიების მართვა მათ არ ზღუდავს.
პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს ტექნოლოგიის, დამუშავების ან კანონმდებლობის ცვლილების გამო. მიმდინარე ვერსია ქვეყნდება ამ გვერდზე. თუ საჭიროა განახლებული თანხმობა, განახლებული არასავალდებულო დამუშავება ძველ თანხმობას არ დაეფუძნება. ვერსია: 2026 წლის 7 ნოემბერი; ძალაში შედის გამოქვეყნებისთანავე.