ვებსაიტიდან გაგზავნილი მოთხოვნა
საჯარო ვებსაიტის ფორმა წარმოადგენს საკომუნიკაციო არხს კითხვებისა და საბანკო მომსახურების შესახებ დაკავშირების მოთხოვნებისთვის. პროდუქტის არჩევა, კალკულატორით სარგებლობა ან ფორმის გაგზავნა თავისთავად არ აფორმებს სესხის ან დეპოზიტის ხელშეკრულებას, არ აფიქსირებს კურსს ან განაკვეთს, არ ხსნის ანგარიშს და არ გასცემს გადახდის ნებართვას. ოფიციალური საბანკო განაცხადი, ვინაობის შემოწმება და ხელშეკრულების მიღება შესაბამისი საბანკო პროცესით ხორციელდება.
თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია
მიუთითეთ ზუსტი და შესაბამისი საკონტაქტო მონაცემები და აღწერეთ მოთხოვნა. სავალდებულოდ მონიშნული ველები საჭიროა არჩეული პასუხის მეთოდისთვის; სატელეფონო პასუხის არჩევისას ნომრის მითითება აუცილებელია. სხვა პირის ინფორმაცია წარმოადგინეთ მხოლოდ სათანადო უფლებამოსილების არსებობისას. არ გააგზავნოთ პაროლები, PIN-კოდები, ერთჯერადი კოდები, ბარათის სრული მონაცემები ან არასაჭირო სენსიტიური ინფორმაცია. საჯარო ფორმა ბიომეტრიულ იდენტიფიკაციას არ მოითხოვს. დამატებითი დოკუმენტის საჭიროებისას ბანკი შესაბამის არხს მიგითითებთ.
განხილვა და მონაცემთა დაცვა
ბანკი მოწოდებულ ინფორმაციას იყენებს მოთხოვნის რეგისტრაციისთვის, შესაბამის ერთეულში გადამისამართებისთვის, განხილვისა და პასუხისთვის, შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლისა და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პოლიტიკის მიხედვით. მიმართვის დადასტურება არ წარმოადგენს შეუზღუდავ ნებართვას ბიომეტრიული, საკრედიტო ბიუროს ან საჯარო რეესტრის მონაცემების მისაღებად. ასეთ ცალკე დამუშავებას უნდა ჰქონდეს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი და საჭირო ინფორმაცია/უფლებამოსილება. არასავალდებულო ანალიტიკასა და მარკეტინგზე თანხმობა ჩვეულებრივი მიმართვის აუცილებელი პირობა არ არის.
მიღება და პასუხი
მოთხოვნის მიღების შემდეგ ვებსაიტმა შეიძლება გაჩვენოთ მიმართვის ნომერი ან მიღების ჩანაწერი. მოთხოვნის მიღება, ელფოსტის მიმწოდებლის მიერ მიღება და პასუხის დასრულება განსხვავებული ეტაპებია; მიღების ჩანაწერი არ ნიშნავს, რომ თანამშრომელმა მიმართვა უკვე წაიკითხა ან გადაწყვიტა. მიწოდებამ შეიძლება განმეორებითი მცდელობა ან ხელით დამუშავება მოითხოვოს. თუ დადასტურება არ გამოჩნდა ან დროული დაკავშირება მნიშვნელოვანია, მოგვწერეთ info@isbank.ge ან დარეკეთ +995 32 244 22 44-ზე. ზოგადი ფორმა არ გამოიყენოთ საგადახდო დავალების ან გადაუდებელი დაბლოკვის არხად. საჩივრის უფლებები და კანონით განსაზღვრული ვადები ამ ზოგადი პროცესით არ ჩანაცვლდება.
პროდუქტის პირობები და ჩანაწერები
კონკრეტული პროდუქტის პროცენტი, საკომისიო, ეფექტური განაკვეთი და შესაბამისობა განისაზღვრება სავალდებულო ინფორმაციით, შეფასებითა და შეთანხმებული პირობებით. კალკულატორის შედეგი საილუსტრაციოა. ვებსაიტის დაშიფრული მიმართვის შიგთავსისა და მიწოდების კონფიდენციალური ასლების წაშლა დაგეგმილია 30 დღის შემდეგ. ამ შიგთავსის გარეშე შეიძლება დარჩეს მიღებისა და აუდიტის შეზღუდული მეტამონაცემები; მიმოწერის ასლებსა და ბანკის სხვა სისტემებში კანონიერად შენახულ ჩანაწერებს შენახვის შესაბამისი წესები აქვს. ეს არ ნიშნავს, რომ ამ პერიოდის შემდეგ ყველა ასლი იშლება. ვერსია: 2026 წლის 7 ნოემბერი; ძალაში შედის გამოქვეყნებისთანავე.